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拼多多无法申请售后怎么办(怎么介入)

分类:拼多多干货 时间:2023-01-25

如果无法申请售后,建议去拼多多官方客服说明情况,来解决,如果还是不行,可以发起投诉;点击客服聊天框“+”号,在对话框下面点击“投诉”,进行投诉即可。


拼多多无法申请售后怎么办(怎么介入)

大家在拼多多购物,如果有任何的问题都可以去联系客服,尤其是售后的问题,各位小伙伴们也都会选择和商家进行沟通联系,拼多多无法申请售后怎么办?

拼多多无法申请售后怎么办?

1、如果无法申请售后,建议去拼多多官方客服说明情况,来解决,如果还是不行,可以发起投诉;

2、点击客服聊天框“+”号,在对话框下面点击“投诉”,进行投诉即可。

虽然拼多多的价格比天猫淘宝低,但是有些小伙伴收到货后会不满意,所以会申请售后处理,包括拼多多的退款。


拼多多无法申请售后怎么介入?

1.货物已经发出,买家在收到货物前会申请退款。

很多商家都会遇到这样的买家。

商家处理这种情况的正确做法是,能联系上快递公司就拦截快件,联系不上就和买家沟通。

请先让买家撤回申请,拒收快递后再申请退款。

这样既可以避免售后被平台判断为没有及时处理,也可以避免退款给买家后买家签收货物,造成更大的损失。

记得先和买家沟通。

2.包裹异常申请退款。

有时候快递太慢,或者货物丢失没有到达买家手中,等等。

如果你在这些情况下申请退款,商家会在和快递公司核实后根据情况进行处理。

如果嫌慢,可以督促快递员同时向买家说明原因。

如果买家真的不想要,按照方法1处理。

如果商品丢失,商家要主动向买家说明,并告诉买家商品可以提升办。

当然,如果买家不想要他们,申请退款,那就同意好了。

拼多多是可以申请售后的,大家如果和店铺沟通没有效果,就可以要求和平台的客服沟通,要求第三方客服介入,这样的话大家就可以得到平台的监督,让商家处理问题。